Klacht NS! uitchecken -

Mijn Klacht:

vergeten uit te checken. bel NS, kunnen niets doen pas na 24 uur, dan werken ze niet, scherm blijft steken, verzendt niet, op mijn vraag of ik terug kan reizen zegt men ja, maar dat klopt niet, inchecken gaat niet, plus nog wel saldo bij en einde van de reis krijg ik boete omdat ik geen geldig vervoersbewijs heb terwijl conducteur historie kan lezen wat klopt met mijn verhaal. Alle medereizigers hebben dezelfde ellende meegemaakt, dus systeem is dat NS niks corrigeert en bij minste een boete volgt

Gewenste Oplossing:

Als NS meteen geholpen had en conducteur iets klantvriendelijker was geweest.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 26 februari 2015 om 08:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Opvraag aanvullende gegevens naar de klant

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - opgelost, helemaal niet opgelost, wat een onzin, wat is die oplossing dan?

Klacht: uitchecken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer