Alfons Grosser op 13 november 2022 over Uber in de categorie Taxibedrijven
Een klant heeft op 12 november een Uber besteld naar Rotterdam Ahoy en deze via iDeal betaald. Ondanks dat er aanvankelijk een chauffeur onderweg was, werd later gemeld dat de rit niet meer beschikbaar was, terwijl het bedrag al van de rekening was afgeschreven. De klant weet niet hoe hij de klacht bij Uber kan indienen, aangezien er geen e-mailadres beschikbaar is.
Zaterdag 12 november Uber besteld Rotterdam Ahoy. Netjes betaald via i deal zie dat er iemand onderweg is en ineens bericht niet meer beschikbaar maar wel geld van de rekening.
Weet niet hoe ik de klacht bij Uber moet neerleggen want ze hebben geen email adres
Graag mijn complete geldbedrag retour
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
