Mijn Klacht:
Ik probeer al sinds zondag ochtend contact te krijgen met Uber. Niemand reageert. De chaffeur niet en de klanten service niet, meerdere mails/formulieren zijn dagelijks en meerdere malen ingevuld. Het is intussen donderdag middag en met 100% zekerheid ligt mijn telefoon nog bij de chaffeur sinds zaterdag. Mijn vriend heeft de taxi geboekt met zijn account. Ik heb in de auto nog de telefoon gehad en toen ik uitstapte had ik meteen door dat hij nog in de taxi lag. Ik belde binnen enkele minuten mezelf met mijn vriends telefoon; stond de telefoon uit. Vervolgens reageert de chaffeur niet op de berichten en is het intussen donderdag.
Gewenste Oplossing:
Ik krijg geen contact met Uber en weet niet hoe ik met ze in contact kom. Ik wil zo snel mogelijk dat iemand contact weet te krijgen met iemand binnen het bedrijf.
