Klacht: Stelen geld

Joelle88 op 06 januari 2022 over Uber in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 6 januari 2022

Een gebruiker van Uber heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van geld dat aan zijn Uber Wallet zou moeten zijn toegevoegd. Ondanks het indienen van een verzoek tot terugbetaling en het verstrekken van bewijs, heeft het bedrijf na meer dan een maand nog steeds geen actie ondernomen of gereageerd op de communicatie.

Mijn Klacht:

Een maand geleden wilde ik geld op mijn account zetten (Uber Wallet) omdat er op een of andere manier problemen waren met de reguliere betaalwijze. Het geld was van mijn bank afgeschreven, maar nooit toegevoegd aan mijn account. Ik heb direct een klacht via de site ingediend met verzoek tot terug betalen en alle screenshots van afschrijving etc. Nu ruim een maand later hebben ze nog steeds mijn geld niet terug gestuurd en krijg ik al weken geen reactie meer vanuit hen.

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld terug gestort wordt! Liefst zsm maar uiterlijk binnen 1 week!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Joelle88
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM