Een gebruiker van Uber ervaart problemen bij het toevoegen van een betaalmethode in de app en ontvangt geen antwoord op zijn meldingen aan de klantenservice. Ondanks herhaalde pogingen blijft de gebruiker zonder oplossing en is teleurgesteld over de geboden service.
Ik wil betaalmethode toevoegen. Lukt niet. Waarom.niet? Ik meld de klacht bij Uber. Ik krijg geen antwoord. Waarom niet?
Ik herhaal en ik herhaal. Het werkt niet. Waarom niet. Ik herhaal.mijn vraag om het op te lossen. De app vraagt telkens om betaalmethode toe te voegen. Dat wil ik maar het kan niet. Het bedrijf is niet okay.
Als ik mijn creditcard kan toevoegen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
