Klacht: Promo’s die niet bestaan

Arold2 op 15 juni 2021 over Uber in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Uber
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 15 juni 2021

Een gebruiker van Uber ervaart problemen met de aangeboden promoties in de app, die beloven korting op ritten. Ondanks meldingen over kortingen voor tien ritten, zijn deze aanbiedingen niet terug te vinden in de app, en bij het gebruik van de "promo" button wordt het volledige tarief in rekening gebracht.

Mijn Klacht:

Ik krijg regelmatig promo’s van Uber aangeboden via hun app waarbij ze me 10 ritten met korting beloven. Zeker nu in Arnhem omdat ze daar onlangs van start zijn gegaan. In de meldingen wordt aangegeven dat je je app moet openen om gebruik te kunnen maken van de aanbieding. Echter als je de app opent is dezelfde aanbieding nergens te vinden. Ook als je op de “promo” button drukt dan betaal je het volledige tarief in plaats van de korting.

Gewenste Oplossing:

Als ze hun aanbiedingen nakomen;)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arold2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM