Terug

Klacht: Probleem met niet aangekomen taxi rit en dubbele betaling

klager28ac7814 op 02 november 2026 over Uber in de categorie Taxibedrijven

Meld uw Klacht over Uber
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Uber
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 2 november 2026

Een gebruiker van Uber heeft een probleem ervaren met een niet aangekomen taxirit, waarvoor hij onterecht een bedrag van 21,95 euro heeft betaald. Bij het aanvragen van een alternatieve rit werd opnieuw om betaling gevraagd, terwijl de eerste rit niet was uitgevoerd. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice resulteerden in een foutmelding, waardoor hij geen hulp kon krijgen.

Mijn Klacht:

Ik heb een taxi rit aangevraagd bij Uber en deze is niet aangekomen. Vervolgens kreeg ik de suggestie om een andere rit te kiezen, maar bij die poging werd ik opnieuw gevraagd om te betalen. Hierdoor heb ik onterecht een bedrag van 21,95 euro betaald zonder gebruik te maken van de dienst. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar kreeg steeds een 404-pagina te zien, waardoor ik geen hulp kon krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag van 21,95 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Uber

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Uber

Alle klachten over Uber →

Vergelijkbare klachten in Taxibedrijven

Alle klachten in Taxibedrijven →
Meld uw Klacht over Uber
Zo werkt het