Mijn Klacht:
Uber vond ik altijd een fijne app. Tot de laatste paar weekenden waar er continue ritten worden geannuleerd omdat de chauffeur 10 min moet rijden om bij mij te komen. Tot mijn verbazing deed mijn Apple Pay het niet en moest ik optie contant kiezen en ik schrok ik moest gewoon 18,45€ meer betalen dan Uber saver… ik vind dat rond uit belachelijk dus betalen met mijn pin pas in de auto kost €46,- en betalen met Apple Pay €28,45… vind dit echt belachelijk en klant onvriendelijk. Bedoel pin is pin… ik wil een klacht indienen bij Uber ik kan ook niet vinden waar ik dat moet doen. Chauffeurs weigeren ritjes pas na 8 annuleringen en 2 x gebeld dat ze het te ver vonden kwam er toch een chauffeur mij halen en naar huis brengen! Weet niet of je dit leest maar ben je echt dankbaar Sven!
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een oplossing voor het annuleren? Misschien dat ze het niet meer kunnen annuleren. En ik wil het geld gewoon terug hebben. En misschien een strengere screening voor de chauffeurs die alleen maar dure lange ritten willen maken. En Apple Pay en pinnen in de auto hetzelfde bedrag maken
