Klacht: plotseling gecanceld

Minjon73 op 06 augustus 2022 over Uber in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Uber
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 6 augustus 2022

Een gebruiker van Uber ervoer stress en ongemak toen zijn rit naar het vliegveld onverwacht werd geannuleerd, ondanks meerdere bevestigingen en een goed werkende creditcard. Hij stond met zijn kinderen en veel bagage te wachten, wat leidde tot zorgen over het missen van hun vlucht. De situatie heeft een negatieve indruk achtergelaten over de service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik stond met mijn kindjes plus veel bagage te wachten op mijn (meermaals bevestigde, met goed werkende creditcard) ) rit op weg naar het vliegveld. Toen het langer duurde dan verwacht en ik mijn app opende, verscheen daar tot mijn schrik: gecanceld!
Daar stond ik dan… op punt onze vlucht te missen! Dit gebeurde uiteindelijk nèt niet maar het hele voorval heeft een berg aan stress opgeleverd. Hoe kan dit gebeuren?! Niet echt een goede reclame toch?

Gewenste Oplossing:

Dit laat ik aan jullie over...

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Minjon73
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM