Mijn Klacht:
Op 18 februari heb ik via Uber eats een bestelling geplaatst, die is afgerekend met mijn creditkaart.
Op 2 maart heb ik de gegevens van mijn creditkaart gewijzigd omdat ik een nieuwe kaart had ontvangen. Op 3 maart is er toen door Uber (eats) spontaan een fooi (van 15%!) over de eerder genoemde bestelling afgeschreven op deze nieuwe kaart. Een fooi die ik nooit heb geautoriseerd. Ondanks meerdere berichten van mij naar Uber eats weigeren ze dit bedrag terug te betalen. Ik krijg alleen maar de standaard antwoorden over dat een gegeven fooi niet kan worden terug gedraaid, en dat een fooi binnen 1 uur nog kan worden gewijzigd daarna niet meer etc. Maar, ik heb deze fooi nooit gegeven! En zeker niet ruim 2 weken na de originele bestelling!
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van het bedrag
(10)
