Mijn Klacht:
Ik dien een officiële klacht in tegen Uber en de chauffeur Matin naar aanleiding van een rit op 24 oktober. Tijdens de rit ben ik misselijk geworden en heb ik buiten de auto gekotst, waardoor er nauwelijks iets in de auto is gekomen. Desondanks heeft de chauffeur € 200,- aan schoonmaakkosten in rekening gebracht en dit bedrag automatisch van mijn rekening gehaald. Dit bedrag is totaal buiten proportie. Bovendien heeft de chauffeur stiekem een foto van mij gemaakt tijdens de rit, wat een grove schending van mijn privacy is en volstrekt onacceptabel gedrag voor een Uber-chauffeur.
Gewenste Oplossing:
Ik eis dat het onterechte bedrag van € 200,- direct volledig wordt teruggestort en dat er passende maatregelen worden genomen tegen de chauffeur voor het maken van de foto.
