VDN op 12 mei 2025 over Uber in de categorie Taxibedrijven
Een klant heeft een klacht ingediend bij Uber over een onterecht afgeschreven bedrag van €22,50 voor een rit in Amsterdam, terwijl zij zich op dat moment in Lissabon bevond. De klant vraagt om terugbetaling van dit bedrag, aangezien zij geen gebruik heeft gemaakt van de dienst in Amsterdam.
Op zaterdag 10 mei heb ik een
Uber genomen van Lissabon, Rua Lopes 7 naar Cascais. Ik heb hiervoor €21, 90 betaald (Betaalbevestiging via mail gekregen)
Diezelfde dag is er eveneens een bedrag van €22,50 van mijn kaart gehaald voor een rit in Amsterdam terwijl ik daar helemaal
NIET was.
Ik wil dat laatste bedrag teruggestort krijgen.
Anne Vandenneuker
Het bedrag terugstorten
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
