Klacht: Niet teruggestorte bedrag

Jessica da Veiga Dias op 24 februari 2023 over Uber in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Uber
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 24 februari 2023

Een gebruiker van Uber heeft aangegeven dat er drie bedragen, in totaal €51,83, niet zijn teruggestort voor ritten waarvoor de chauffeur niet is komen opdagen. Ondanks herhaalde meldingen via de helpdesk, wacht de gebruiker al meer dan twee maanden op een oplossing.

Mijn Klacht:

Goedendag,

Hierbij wil ik doorgeven dat drie bedragen niet teruggestort zijn door Uber. Dit zijn de bedragen die ik heb betaald waarvan de uber niet is komen opdagen. Dit heb ik meerdere keren aangeven via Uber helpdesk. Dit is al meer dan twee maanden op gang waarbij zij aangeven dat dit geregeld wordt. Maar het kan niet zo zijn dat ik meer dan twee maanden moet wachten op een bedrag die door Uber verkeerd is gehandeld. Het gaat om een bedrag van €9,75 op 25 december, €28,75 op 24 december en €13,33 op 23 december 2022.

Gewenste Oplossing:

Dat het bedrag zsm op mijn rekening word gestort en daarnaast nog een tegoed voor het zo lang laten wachten

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jessica da Veiga Dias
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM