Terug

Klacht: Mijn account is gehackd en ik kan niet inloggen.

[email protected] op 26 augustus 2022 over Uber in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Uber
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 26 augustus 2022

Een gebruiker van Uber meldt dat zijn account is gehackt, waardoor zijn naam en taalinstellingen zijn gewijzigd. Ondanks herhaalde verzoeken om hulp en het verstrekken van bewijs van zijn identiteit, heeft hij geen ondersteuning ontvangen en kan hij niet inloggen. De gebruiker is gefrustreerd over de communicatie van Uber, die aangeeft dat hij al geholpen is, terwijl dit niet het geval is.

Mijn Klacht:

Mijn naam en achternaam kloppen niet meer op mijn uber account, en taal is ook veranderd naar Spaans. Ik heb meerdere keren om hulp gevraagd, maar ben nog steeds niet geholpen. Ik heb alle bewijzen gestuurd dat ik ben de echte eigenaar. De telefoonnummer wat op de account op dit moment staat, is niet in gebruik. En wat ik erg vind, ze sturen mij email dat ik al eerder geholpen ben, ( ze hebben me totaal niet geholpen) dus kunnen ze niks anders doen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat onbekende Naam en telefoonnummer DEFINITIEF verwijderd wordt van mijn account en dag ik normaal kan inloggen en ritten aanvragen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Uber

Alle klachten over Uber →

Vergelijkbare klachten in Taxibedrijven

Alle klachten in Taxibedrijven →
Meld uw Klacht over Uber
Zo werkt het