Klacht: Koud eten en niet compleet

DenaAlssema op 02 augustus 2021 over Uber in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 2 augustus 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over een bestelling van 35 euro bij Uber, waarbij het eten koud en niet compleet werd geleverd. De happy meal ontbrak het speeltje en er zaten geen rietjes bij, wat leidde tot teleurstelling bij de kinderen. De klant geeft aan dat dit niet de eerste keer is dat er problemen zijn met de bestelling en heeft besloten om niet langer gebruik te maken van de service.

Mijn Klacht:

Gister hebben we voor 35 euro eten besteld en het was steen koud… we konden het wel omruilen bij de Mac zelf. Aangezien de kids ziek waren en graag een happy meal wilden hebben we het laten bezorgen.. helaas was de bestelde happy meal niet compleet het speeltje zat er niet bij. Dus de kids waren zeer teleurgesteld.
Ook zaten er geen rietjes bij. En t was gewoon koud en is t voor de helft weggegooid omdat t gewoon niet meer eetbaar was.
Nu is dit niet de eerste keer dat dit gebeurd. Mijn klacht hier voor is afgewezen.
Dus heel klant vriendelijk vind ik dit niet en is dit dus ook de laatste keer we waren een vaste klant maar helaas!

Gewenste Oplossing:

Tegoed bon zou redelijk zijn in dit geval!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DenaAlssema
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM