Klacht: Klacht over niet verschenen rit en onterechte kosten

klager408aba94 ✓ Verified op 04 november 2026 over Uber in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 4 november 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een rit geboekt via Uber, maar de rit is nooit op komen dagen. Hierdoor heb ik mijn trein gemist en er is toch een bedrag in rekening gebracht. Ondanks dat ik contact heb gezocht met Uber, kreeg ik alleen een reactie van de chatbot zonder inhoudelijke oplossing. Dit vind ik zeer teleurstellend en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het onterecht geïnde bedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Uber

Reactie van de melder van de klacht klager408aba94

4 uur geleden - Nooit een antwoord op mijn vraag gekregen. Belachelijk

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM