Terug

Klacht: Klacht over geannuleerde rit en hoge kosten

klager0081f0bf op 03 november 2026 over Uber in de categorie Taxibedrijven

Meld uw Klacht over Uber
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 3 november 2026

Een klant heeft een klacht ingediend over een geannuleerde rit bij Uber, die zonder voorafgaande melding plaatsvond. Dit resulteerde in de noodzaak om een nieuwe, duurdere rit te boeken, wat leidde tot onvrede over de geboden service. De klant beschouwt de situatie als schandalig en is teleurgesteld.

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik een rit geboekt via Uber voor 19.00 uur. Tot mijn grote verbazing werd deze rit geannuleerd, zonder enige voorafgaande melding. Hierdoor was ik genoodzaakt om een nieuwe rit te regelen, wat langer duurde en bovendien twee keer zo duur was: €64,93 in plaats van ongeveer €32,-. Ik vind dit echt schandalig en ben zeer teleurgesteld in de service van Uber.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het prijsverschil tussen de twee ritten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Uber

Reactie van de melder van de klacht klager0081f0bf

1 dag geleden - Ik kan nergens vinden waar ik de klacht kan indienen!

Reactie van de melder van de klacht klager0081f0bf

1 dag geleden - Ik kan nergens vinden waar ik de klacht kan indienen! Dus er is geen dprake van afhandeling!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Uber

Alle klachten over Uber →

Vergelijkbare klachten in Taxibedrijven

Alle klachten in Taxibedrijven →
Meld uw Klacht over Uber
Zo werkt het