Klacht: Kaal geplukt met een rietje Uber tijdens Suikerfeest

Bieberende klant op 03 mei 2022 over Uber in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 3 mei 2022

Een gebruiker van Uber heeft geklaagd over een verhoogd tarief tijdens het Suikerfeest, waarbij een rit die normaal €27 kostte, €60 werd. De klager is van mening dat Uber niet vooraf heeft gecommuniceerd over deze prijsverhoging en dat het bedrag van €68,55 zonder toestemming van zijn account is afgeschreven. Tevens vindt de klager het moeilijk om in beroep te gaan via de Uber-website.

Mijn Klacht:

Gisteren een rietje met de Uber gemaakt die normaal €27 kost, maar vanwege Suikerfeest €60. Uber heeft niet vooraf bekend gemaakt dat tijdens het moslim feest, ze de tarieven veranderen. Waarom moeten de niet moslim chauffeurs dan meer dan dubbel vragen?
Achteraf heeft Uber €68,55 van mijn account afgehaald, zonder te melden. Daar heb ik niet mee ingestemd en als ik het geweten had, had ik ook niet meegestemd. ‘In beroep gaan’ via de Uber site is onmogelijk.
Schandalig!

Gewenste Oplossing:

A. Dat Uber per direct de €8,55 terug stort
B. Dat Uber mij een extra riet aanbiedt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bieberende klant
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM