Een gebruiker heeft een Uber besteld en deze direct betaald, maar de app meldde vervolgens dat er geen Ubers beschikbaar waren. Het geld is van zijn rekening afgeschreven, maar nog niet teruggestort, waardoor de gebruiker op een onbekende locatie is gestrand.
vandaag heb ik een uber besteld en die heb ik meteen betaald daarna zegt de app dat er geen ubers rijden en is het geld wel van mijn rekening afgehaald maar nog niet terug gezet. en nu zijn we gestrand ergens waar we niet weten waar we zijn
er is geen oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
