Mijn Klacht:
Ik had een uber genomen waarbij ik vooraf had betaald. De persoon die mij reed heeft 4 euro kosten extra in rekening gebracht, vervolgens krijg ik een melding dat ik het volledige bedrag plus nog de extra kosten moet betalen, terwijl ik het bedrag vooraf al heb betaald. Dit hebben ze 2 keer van mijn rekening gehaald. En nu kan opeens niemand mij te woord staan om mijn geld terug te laten boeken. Heel onprofessioneel dit. Ze kunnen wel e-mails sturen met dat je moet betalen en als jij je geld terug hoort te krijgen, is er opeens niemand in dit grote bedrijf die me kan helpen.
Gewenste Oplossing:
Zodra mijn geld is terug gestort.
