Een klant heeft een betaling gedaan voor een bestelling via Uber Eats, maar ontvangt op de website de melding dat er niets is besteld, terwijl het geld wel van zijn rekening is afgeschreven. De klant ervaart frustratie over het gebrek aan bereikbaarheid van de klantenservice en heeft besloten om in de toekomst geen gebruik meer te maken van Uber Eats.
Ik heb een betaling netjes gedaan, op de site staat dat ik niks heb besteld wel is het geld van mijn rekening af gehaald wat is dit voor onzin? Je kunt ze ook nergens bereiken voor mij nooit meer uber eats!
Ik wil mijn geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
