Klacht: Betaling

P. Dieme op 26 oktober 2021 over Uber in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 26 oktober 2021

Een gebruiker van Uber heeft problemen ervaren met de betaling van ritten. Ondanks dat de rit op vrijdag 22 oktober werd gemaakt, werd het bedrag pas op maandag 25 oktober van zijn rekening afgeschreven, wat leidde tot een negatieve saldo op zijn rekening. Daarnaast was de kwaliteit van de rit zelf ook niet naar tevredenheid.

Mijn Klacht:

Ik heb in totaal 2 keer een uber besteld en ik snap niet waarom het geld pas na minimaal 2 dagen word gepakt. Ik heb vrijdag 22 oktober een uber besteld de rit zelf was ook niet goed maar het geld werd pas maandag 25 oktober van mijn rekening gepakt waardoor ik elke keer in me min staat op mijn rekening

Gewenste Oplossing:

Het geld gelijk van de rekening pakken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door P. Dieme
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM