Een klant heeft een klacht ingediend tegen Uber omdat hij zijn bestelling niet heeft ontvangen en geen terugbetaling heeft gekregen. Ondanks de betaling heeft hij geen service ontvangen. De klacht is goedgekeurd.
İk heb mijn bestelling niet ontvangen. En heb mijn geld ook niet terug gekregen.
Ik wil mijn geld teruf
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
