Klacht: Betaald niks ontvangen

Achi op 25 juli 2020 over Uber in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Uber
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 25 juli 2020

Een gebruiker heeft een bestelling geplaatst bij Sushi Time via Uber Eats met een kortingscode van 10 euro, maar ontving geen maaltijd en kreeg te horen dat er geen kosten waren gemaakt, terwijl het bedrag wel van zijn bankrekening was afgeschreven. Sushi Time gaf aan dat kortingscodes alleen op hun eigen website kunnen worden gebruikt, wat verwarring veroorzaakt bij de klant over het gebruik van de kortingscode via Uber Eats.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij sushi time met een kortingscode van 10 euro. Dit is afgeschreven van mijn bank. Erna krijg ik een melding dat het geannuleerd is en er geen kosten gemaakt zijn terwijl ik betaald heb en niks heb ontvangen. Na contact te hebben opgenomen met sushi time hebben zij gezegd dat je via uber geen korting hoort te kunnen invoeren. Alleen op hun website zelf is dit toe te passen! Snap dus niet waarom het wel mogelijk is om via uber eats een bestelling te plaatsen bij een eettent met een kortingscode?

Gewenste Oplossing:

Geld terug!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Achi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM