Een klant heeft 27,75 euro betaald voor een rit met Uber, maar werd niet opgehaald omdat er geen chauffeurs beschikbaar waren. Ondanks de betaling ontving de klant geen rit en kon hij geen contact opnemen met Uber voor een oplossing.
Ik heb betaald voor een rit via online bankkaart. 27,75 om precies te zijn. Vervolgens stond er dag er werd gezocht naar uberchauffers. Ik kreeg een melding dat er geen chauffeurs gevonden waren. Vervolgens was ik het geld kwijt. Betaald, zonder rit. Belachelijk! Vervolgens staat er nergens waar je Uber op kunt bereiken om dit op te lossen. Help!!!
Een terugbetaling van 27,75,-
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
