Terug

Klacht: Annuleringskosten

Karlijn Smulders op 22 april 2023 over Uber in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 22 april 2023

Een gebruiker van Uber heeft drie ritten geannuleerd gekregen omdat de chauffeur niet op de juiste locatie kon komen, ondanks dat de gebruiker de correcte plek had gekozen. Hierdoor moet de gebruiker annuleringskosten betalen en voelt zich onterecht benadeeld, aangezien dit resulteerde in een vertraging van 1,5 uur en een kostenpost van 30 euro.

Mijn Klacht:

Beste, afgelopen nacht is mijn uber 3x geannuleerd omdat zij niet op mijn locatie konden komen terwijl ik wel de goede plek had gekozen. Nu moet ik ook 3x annuleringskosten betalen en dit vind ik niet kunnen. Ik was 1.5 uur later thuis dan gepland en onterecht 30 euro armer.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de kosten van 30 euro terug willen, daar zou ik al erg tevreden mee zijn. Mocht het kunnen zou ik de gehele taxi rit terug willen omdat dit wel mijn avond heeft verpest.

Met vriendelijke groet,
Karlijn Smulders

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Karlijn Smulders
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Uber

Alle klachten over Uber →

Vergelijkbare klachten in Taxibedrijven

Alle klachten in Taxibedrijven →
Meld uw Klacht over Uber
Zo werkt het