Wesley Teeuw op 09 juli 2022 over Uber in de categorie Taxibedrijven
Een klant van Uber ervaart onvrede over een geannuleerde rit, waarbij de bestuurder de rit afbrak terwijl hij al in de buurt was. De klant ontving een tegoed voor de rit, maar is het hier niet mee eens en vindt dit onvoldoende, aangezien er geen daadwerkelijke service is geleverd.
Ik had een Uber besteld en nadat hij letterlijk in de wijk reed heeft hij de rit geannuleerd. Wij maar wachten en in de app zien we hem zo wegrijden. Nu heb ik de ritprijs als tegoed ontvangen en hier ben ik niet mee akkoord. Ik heb niks gekregen en wil dus niet betalen. Een tegoedbon is mijns inziens niet voldoende.
Mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
