Een gebruiker heeft twee ritten via Uber besteld, maar er werden geen chauffeurs gevonden. Ondanks het ontbreken van de ritten is er wel een totaalbedrag van ongeveer 100 euro van zijn rekening afgeschreven, bestaande uit twee betalingen van 42,28 euro en 57,21 euro.
Ik heb 2 ubers besteld, allebei de keren werd er geen chauffeur gevonden in de buurt, maar omdat ik met online bankieren had betaald was het geld al van mijn rekening. Ik ben in totaal ongeveer 100 euro kwijt voor ritten die ik niet heb gemaakt, 1 van 42,28 euro en 1 van 57,21.
Ik wil mijn geld teruggestort krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
