Een klant van Vodafone heeft ervaren dat de belofte om op de computer tv te kunnen kijken niet wordt nagekomen, terwijl dit bij een eerdere provider wel mogelijk was. De klant beschouwt dit als een misser en overweegt om na de contractperiode over te stappen naar een andere provider.
Bij de verkoop van dit pakket is verteld dat ik op mijn pc tv kan kijken, maar nu blijkt dit niet het geval terwijl ik dit bij de kpn regelmatig gebruikte.
Dit is een duidelijke misser.
toch maar weer naar een andere provider gaan kijken na de vaste periode
Bovenstaande laat dit wel blijken
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
