Terug

Klacht: Tv betaald bezorgafspraak niet nagekomen

haagsetom1964 op 23 november 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 23 november 2018

Een klant heeft een televisie gekocht en betaald voor de bezorging en installatie, maar de afgesproken tijd tussen 11:30 en 14:30 werd niet nagekomen. Ondanks herhaaldelijk bellen naar de klantenservice, ontving de klant geen terugkoppeling, wat leidde tot teleurstelling over de betrouwbaarheid en service van MediaMarkt.

Mijn Klacht:

TV gekocht en betaald.
Ophangen installeren bezorgen ook betaald.
Afspraak tussen 11:30 en 14:30.
Niets gehoord niet gebeld….onnodig dag verlof verpest.Zelf gebeld…..3x en 3x mededeling u word zo gebeld.
Niets meer vernomen…..diep teleurgesteld in de betrouwbaarheid en service van Mediamarkt

Gewenste Oplossing:

Tegemoetkoming voor 1 dag verlof nutteloos opgenomen.
Nu gratis ophangen en installatie dus geld terug.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het