Mijn Klacht:

Bij de verlenging van mijn abonnement op advies van de medewerker van Vodafone een abonnement genomen met een kleinere data-bundel.
Helaas zit ik nu elke maand over mijn data-tegoed heen en betaal ik elke maand extra of zit ik een week zonder internet. Bij het bellen naar de (betaalde!) klantenservice aan Vodafone wordt mij geen oplossing geboden.

Gewenste Oplossing:

Bij het kunnen veranderen naar een ander abonnement niet de hoofdprijs hoeven betalen maar gewoon de tarieven kunnen betalen die op de website worden aangeboden of een "verleng tarief". Of de mogelijkheid om meer data te kunnen nemen m.b.v. een blox tegen een redelijke prijs (geen 500mb voor 15 euro).