Klacht: Klacht over vertraging en gemiste vlucht

klager1ae939f3 op 25 augustus 2026 over turkish airlines in de categorie Vliegmaatschappij

turkish airlines klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 25 augustus 2026

Een passagier heeft een klacht ingediend over een aanzienlijke vertraging van vlucht TK 371 van Turkish Airlines op 25 augustus 2026, waardoor zijn vrouw en kinderen hun aansluitende vlucht hebben gemist. Hierdoor arriveren zij veel later in Amsterdam dan gepland, wat grote gevolgen heeft voor het gezin. De passagier uit zijn teleurstelling over de geboden service van de luchtvaartmaatschappij.

Mijn Klacht:

Op [25-08-2026] had ik een vlucht met Turkish Airlines, vlucht TK 371. Door een aanzienlijke vertraging heb ik mijn vrouw en kinderen hun aansluitende vlucht laten missen. In plaats van dat ze vanmorgen arriveerden, komen ze nu pas vanavond laat aan in Amsterdam met vlucht TK 1955. Dit heeft grote gevolgen voor ons gezin en ik ben erg teleurgesteld in de service van Turkish Airlines.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht een vergoeding voor de lange vertraging en de gevolgen die dit heeft gehad voor mijn gezin.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over turkish airlines

Reactie van de melder van de klacht klager1ae939f3

1 maand geleden - Wij betalen zoveel geld aan de tickets en als er een grote vertraging is zo ongeweer 12 uur met het vlucht hebben zij altijd gelijk terwijl dat niet zo is. Ze hebben altijd van die smoesjes of huisregels van zich. Maar zij zijn niet de WET. In de Wet staat heel iets anders. Wettelijk zijn ze wel verplicht een vertraging die meer dan 3 uur duurt een Vergoeding te geven. Ik ben niet te vreden met Turkish Airlines. En ze moeten beter cursus krijgen hoe ze klantvriendelijk moeten zijn. Ik koop nooit meer tickets bij Turkish airline.

Reactie van de melder van de klacht klager1ae939f3

1 maand geleden - Ik ben niet tevreden met het Turkish airline. Je betaald zoveel geld aan tickets en als er iets mis gaat bijv een vertraging van 12 uur. Waar je rechtop hebt voor een vergoeding dat je geen vergoeding krijgt. Veel medewerkers van Turkish airline zijn niet klantvriendelijk. Als je in zo situatie meemaakt wordt je niet geholpen. Je moet zelf er achter na gaan. Ik koop nooit meer tickets bij Turkish airline. 👎

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM