Klacht: Onbetrouwbaar

Petsil op 25 april 2020 over Tuindoekstunter.nl in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tuin
Status Open
Datum 25 april 2020

Een klant van Tuindoekstunter.nl heeft na twee weken zijn tuindoek ontvangen, maar zonder het beloofde frame. Ondanks toezeggingen voor een nabestelling, blijft het bedrijf onbereikbaar via e-mail, app en telefoon.

Mijn Klacht:

Na 2 weken eindelijk mijn tuindoek bezorgd. Helaas zonder frame. Beloofd na te leveren. Reageert niet op mail, app en neemt de telefoon niet op.

Gewenste Oplossing:

Leveren waarvoor ik betaald heb of geld terugstorten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM