Klacht: Tui veegt kont af met klant – deel II

van dobbe II op 06 april 2020 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 6 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Diverse malen contact gezocht met jullie

Ben weggedrukt aan de telefoon nadat wij de Corona-voucher weigerde en ons geld terug eiste
Voucher blijkt gvd gewoon illegaal te zijn

Daarna privébericht gekregen hier met het verzoek om onze gegevens te geven met de beloofde dat r met ons zo snel mogelijk contact zou worden opgenomen
Hebben daar alle screenshots van

Bleek een ware leugen te zijn geweest

Sterker nog we werden daarna gewoon geblokkeerd en daarna geband
Ook screenshots van

Chappau Tui

Hoe jullie omgaan met jullie trouwe klanten
Nogmaals wij willen gewoon ons geld terug van de reis en stoelresevering van waar we recht op hebben

Gewenste Oplossing:

Wanneer we ons geld terug krijgen
En dikke excuses

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door van dobbe II
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM