Klacht: Geen krant ontvangen en standaard reactie

klager0808697a op 01 oktober 2026 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Tubantia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 1 oktober 2026

Een abonnee van Tubantia heeft geen krant ontvangen, wat ook bij meerdere buren het geval lijkt te zijn. Na contact met de klantenservice ontving de abonnee enkel een standaardreactie zonder oplossing, wat als onacceptabel wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb geen krant ontvangen, ondanks dat ik een abonnement heb. Dit probleem lijkt ook meerdere buren te treffen. Toen ik contact opnam met Tubantia, ontving ik alleen een standaardbericht en wordt er geen oplossing geboden. Het is onacceptabel dat ik niet de service krijg waar ik voor betaal.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om alsnog mijn krant te bezorgen, zoals eerder het geval was.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Tubantia

Reactie van de melder van de klacht klager0808697a

2 weken geleden - Ik ben net als de buren van plan om mijn abonnement opte zeggen. Vind het belachelijk dat je zo met abonnees om gaat.

Reactie van de melder van de klacht klager0808697a

2 weken geleden - Ze raken zo wel abonnees kwijt.

Reactie van de melder van de klacht klager0808697a

1 week geleden - Heel erg slecht.

Reactie van de melder van de klacht klager0808697a

1 week geleden - Er wordt niet goed geantwoord als je een klacht hebt over geen krant ontvangen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM