Wimduijvis op 27 februari 2022 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van Trouw ervaart regelmatig problemen met de bezorging van de zaterdagkrant. Daarnaast mist de abonnee terugkoppeling van het bedrijf over de redenen voor de niet-bezorging.
Er wordt niet teruggekoppeld waarom de krant niet is bezorgd,
Een fatsoenlijke informatie waarom er niet is bezorgd.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
