klager5d1703b8 op 04 oktober 2026 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van Trouw meldt dat zijn weekendkrant de afgelopen maanden regelmatig niet is bezorgd, met een frequentie van één op de vier keer. Pogingen om een klacht in te dienen via de website zijn mislukt, waardoor het probleem niet opgelost kan worden. De abonnee vraagt om compensatie voor de niet geleverde kranten.
Ik heb een weekend abonnement op Trouw. De afgelopen maanden wordt de krant een op de vier keer niet bezorgd. Dit is niet acceptabel en ik heb geprobeerd om een klacht in te dienen via de website, maar deze werkt niet. Hierdoor kan ik mijn probleem niet oplossen. Ik verzoek om compensatie voor de niet geleverde kranten, specifiek voor twee kranten die niet zijn bezorgd.
Ik wil graag dat ik voor de twee niet geleverde kranten volledig gecompenseerd word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Trouw
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
