familie Lindenhovius op 02 februari 2013 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
Er zijn twee klachten ingediend over de zaterdagkrant van Trouw. Op 2 februari 2013 is de krant niet bezorgd, en na contact met de klantenservice is er alsnog een exemplaar geleverd, maar dit was zwaar beschadigd.
Wij hebben twee klachten. De zaterdagkrant, waarop wij geabonneerd zijn, is vandaag (02-02-2013) niet bezorgd. Na contact is alsnog een exemplaar afgeleverd, doch deze krant was zwaar beschadigd.
Een onbeschadigd exemplaar, dat we fatsoenlijk kunnen lezen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
