Mijn Klacht:
Dit is al de 3 de week ,dat we op donderdag en vrijdag geen krant krijgen.
zaterdag was hij er ineens weer wel.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn abonnement veranderen in alleen op zaterdag bezorgen.
Kyrapim2 op 05 december 2019 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
Er wordt geklaagd over het niet ontvangen van de krant op donderdag en vrijdag voor de derde week op rij. Op zaterdag was de krant echter wel bezorgd.
Dit is al de 3 de week ,dat we op donderdag en vrijdag geen krant krijgen.
zaterdag was hij er ineens weer wel.
Ik wil mijn abonnement veranderen in alleen op zaterdag bezorgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM