Kees Sietsma op 12 augustus 2021 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft aangegeven dat de krant Trouw niet op het juiste adres is bezorgd. Ondanks dat het bezorgadres correct is ingesteld op het adres van zijn zoon in Utrecht, is de krant opnieuw op het oorspronkelijke adres in Vleuten afgeleverd. De klant verzoekt om rectificatie van het bezorgadres.
in mijn vakantie heb ik Trouw laten bezorgen bij mijn zoon in Utrecht. Nu al een week thuis, maar vanmorgen geen krant. Op mijn account staat als bezorgadres het adres van mijn zoon: Kneppelhoutstraat in Utrecht, terwijl de krant weer bij ons, Dorpsstraat 29 in 3451 BJ in Vleuten bezorgd dient te worden.. vriendelijke groet Kees Sietsma
bezorging Dorpsstraat 29, 345 BJ in Vleuten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
