Klacht: veel beloven, weinig geven, zie hieronder

willemistrouw op 14 december 2020 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Trouw
Status Open
Datum 14 december 2020

Een langjarige abonnee van Trouw heeft een klacht ingediend over een proefabonnement dat hij aan twee personen wilde geven. Ondanks de uitnodiging die tot 15 december 2020 geldig was, ontving hij geen feesteditie van een magazine bij de aanmelding, wat hem verraste. Hij verzoekt om correctie van deze situatie en het toezenden van de beloofde feesteditie.

Mijn Klacht:

Als langjarig abonnee van Trouw ontving ik de mogelijkheid om 2 personen te verrassen met een proefabonnement van 2 weken PLUS voor mij een cadeau (feesteditie van een magazine).

De aanbieding geldt volgens uw uitnodiging tot 15.12.2020.
VANDAAG IS 14.12.2020.

Ik heb 2 personen verrast met 2 weken Trouw en lees bij de aanmelding tot mijn niet geringe verrassing: geen speciale feesteditie want de aanbieding geldt maar tot 15 december 2020. Raar, toch ?

Ik zou het zeer op prijs stellen als u dit corrigeert en mij de feesteditie laat toekomen van VTWONEN.

Bij voorbaat dank en fijne feestdagen
mvg
Willem Vroomen
Schoolstraat 47
6351 EH Bocholtz

Gewenste Oplossing:

Zodra ik de speciale feesteditie van VTWONEN heb ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door willemistrouw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM