Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Dit was uw reactie op mijn vorige klacht:

Uw Trouw wordt van 04/07/2020 t/m 11/07/2020 bezorgd op het volgende adres:

Berltsumerdyk 35

Melkhuisje

9036 MT MENAAM

Helaas moet ik nu vaststellen dat de krant niet op zaterdag 4, maandag 6 en zaterdag 11 juli j.l. is bezorgd. Uw vakantieservice houdt niet in wat u op de website vermeldt. Daarbij bent u telefonisch op geen enkele manier te bereiken voor de klacht en wordt je er na een keuzemenu iedere keer uitgegooid. Uiterst klant-onvriendelijk dus zoals u zult begrijpen.
Ik zou alsnog de laatste niet ontvangen krant van u willen ontvangen en ga van deze vakantieregeling nooit meer gebruik maken.
Wij overwegen ook op dit moment om het abonnement stopt te zetten.

Met vriendelijke groet,

H.J. Kok

Gewenste Oplossing:

De laatste krant alsnog ontvangen op ons huisadres.