Mijn Klacht:
Op 29 juli 2017 De Volkskrant i.p.v. Trouw in de bus.
Gewenste Oplossing:
Als Trouw alsnog bezorgd wordt.
Op 29 juli 2017 ontving de klager De Volkskrant in plaats van de verwachte Trouw. Dit leidde tot onvrede over de bezorging van de krant. De klacht is goedgekeurd.
Op 29 juli 2017 De Volkskrant i.p.v. Trouw in de bus.
Als Trouw alsnog bezorgd wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM