Wim Fransen op 15 oktober 2017 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van Trouw meldt dat de krant regelmatig niet wordt bezorgd of dat er een andere krant wordt geleverd. Ondanks jarenlang trouwe afname overweegt de klant nu, met tegenzin, om over te stappen naar een andere krant.
regelmatig wordt trouw niet bezorgd de laatsten tijd of er wordt een andere krant bezorgd. Wij hebben Trouw al tientallen jaren maar overwegen nu met pijn in het hart van krant te veranderen.
Als het probleem is opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
