Klacht: slechte bezorging Trouw op zaterdag

niek den Hertog op 26 april 2018 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Trouw
Status Open
Datum 26 april 2018

Er is een klacht ingediend over de slechte bezorging van de Trouw op zaterdag. De krant zou onjuist in de brievenbus zijn gestopt, waardoor de NRC niet bezorgd kon worden en de brievenbus bovendien beschadigd was. De klager geeft aan dat dit vaker voorkomt op zaterdag.

Mijn Klacht:

op zaterdag wordt de krant onjuist in de brievenbus gestopt en afgelopen zaterdag betekende dat de NRC niet bezorgd kon worden wan Trouw had de brievenbus verstopt en was bovendien beschadigd. We waren een weekend weg en hadden zaterdag al een los exemplaar gekocht. Mijn vrouw merkte op dat het wel vaker op zaterdag fout ging.

Gewenste Oplossing:

hij moet inclusief de bijlagen op correcte wijze in de brievenbus gestopt worden , wellicht ook en kwestie van goed vouwen want dan kan de post en oom de NRC er nog bij.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM