Bep Kool-Steijgerwalt op 01 april 2022 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
Na een langdurig abonnement op Trouw ervaart de abonnee herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant, waarbij deze soms dagenlang niet wordt geleverd of pas na 11.00 uur arriveert. De abonnee overweegt om het abonnement op te zeggen vanwege deze ontevredenheid over de service.
Beste mensen,
Na 50 jaar een abonnement op Trouw te hebben gehad overweeg ik deze op te zeggen vanwege de zeer slechte bezorging. Soms dagen geen krant. Of pas na 11.00 uur.
Jammer, geen goede service.
Mevr. G.J.Kool
Dat ik mijn krant dagelijks op tijd ontvang.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
