louispullens op 28 december 2020 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
Een gebruiker heeft problemen ondervonden bij het downloaden van het gratis boek "Phineas'feest van Sophie Tak" van Trouw. Ondanks meerdere pogingen om de download te voltooien, heeft zij geen e-mail met een link ontvangen en voelt zij zich teleurgesteld over de advertentie.
Beste mensen,
Uw aanbieding om het gratis boek Phineas’feest van Sophie Tak te downloaden is niet gelukt. Ik heb verschillende keren geprobeerd en had verwacht een e-mail met een link te ontvangen. Ik heb echter niets ontvangen of gehoord. De advertentie was groen maar het feest was er niet!
Vriendelijke groet
Marja Pullens
Ik ben een tevreden mens ook zonder 'Phineas'feest' maar het zou wel prettig zijn om dat gratis boek te kunnen downloaden.
Gr. M.P.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
