Klacht: Onterechte afschrijving van mijn bankrekening op 16 januari j.l.

E.C.m. Boom op 14 maart 2023 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Trouw
Status Open
Datum 14 maart 2023

Een abonnee van Trouw heeft een onterechte afschrijving van 17,33 euro op zijn bankrekening op 16 januari geconstateerd. Ondanks herhaalde pogingen om telefonisch contact op te nemen, heeft hij geen reactie ontvangen en verzoekt hij om een e-mailadres van de klantenservice om zijn klacht per e-mail in te dienen.

Mijn Klacht:

Ik probeer al van januari contact te krijgen per telefoon. Er is nl onterecht een bedrag van 17,33 € afgeschreven van mijn bankrekening.
Graag ontvang een mailadres van de klantenservice zodat ik mijn klacht en mijn pogingen die ik ondernam om contact te krijgen per mail aan U toe te sturen.
In de onzeker hoop dat ik een antwoord krijg, teken ik.

E.C.M. Boom mailadres [email protected]
Abonnement nr A1000180266

Gewenste Oplossing:

Een mailadres of een telefonisch contact met iemand die beslissingen kan nemen.
Tel nr 0654634203. Of [email protected]

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM