Anne Terpstra op 03 januari 2018 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
Er zijn herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant, waarbij deze niet of slechts gedeeltelijk wordt geleverd. De abonnee heeft meerdere keren melding gemaakt van deze situatie, maar ervaart dat dit weinig oplost. Bij aanhoudende problemen overweegt de abonnee het abonnement op te zeggen.
Herhaaldelijk moet ik melden dat de krant niet of half is bezorgd. Bezorgster begrijpt er weinig van(allochtoon).wij zijn al heel lang abonnee en hechten zeer aan de papieren krant,aangezien mijn man niets per computer of IPad doet. Steeds weer melding maken is erg vervelend en lost weinig op. Mocht het niet verbeteren zien we ons genoodzaakt ons abonnement op te zeggen.
A Terpstra.Leeuwerikstraat 186 8916cl Leeuwarden
Dagelijkse bezorging svp
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
