Een abonnee van Trouw ervaart onduidelijkheid bij het downloaden van 'het meesterstuk'. De gegeven instructie om naar Trouw/meesterstuk te gaan leidt niet tot het gewenste resultaat, aangezien in plaats daarvan een artikel van Anna Enquist verschijnt.
Ik ben abonnee van Trouw en wil ‘het meesterstuk’ downloaden. Volkomen onduidelijk hoe ik dit moet doen; de aanwijzing: ga naar Trouw/meesterstuk werkt niet eens: krijg k het artikel van Anna Enquist
Duidelijk hoe ik 'Het Meesterstuk kan downloaden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
